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English
日本語关于HP CF500系列产品芯片升级事宜
发布时间：
2022-10-25
关于HP CF500系列产品芯片升级事宜
经芯片供应商监测发现，惠普于2022年10月21日通过官网发布新固件，导致市面上CF500系列可替代芯片出现不认机现象。（该系列对应佳能打印机不受此次升级影响）异常显示如下图所示 ：
【打印机报错】
【排查情况分析】
【处理方案】
- 我司后续出货产品将更改为升级后的芯片出货。
- 建议贵司库存请尽快销售或退回我司升级
- 建议通知终端用户关闭打印机自动升级的功能，以降低不认机风险。
- 我司将对同系列其他型号的产品进行持续监测和排查，如有进一步信息更新，我司将会及时通知。
