HP CF289系列产品可替代芯片升级通知
发布时间：
2023-03-23
HP CF289系列产品可替代芯片升级通知
据芯片供应商监测发现，惠普于2023年3月21日通过打印机WIFI检测新固件022.2310A，导致市面上CF289系列可替代芯片出现不认机现象（部分序列号被拉黑）。
【异常显示如下图所示】
【排查情况分析】
产品系列 | OEM型号 | 区域 | 最新固件 | 升级方式 | 测试结果
|
HP CF289 series | CF258A | 北美/拉丁美洲 |
022.2310A
022.2310A |
| 部分序列号被拉黑 |
HP CF289 series | CF258X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | CF259A | 欧洲/俄罗斯/中东/非洲 |
| 部分序列号被拉黑 | |
HP CF289 series | CF259X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | CF276A | 亚太地区（中国和印度除外） |
| 部分序列号被拉黑 | |
HP CF289 series | CF276X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | CF277A | 中国/印度 |
| 无异常 | |
HP CF289 series | CF277X | 中国/印度 | WIFI监测 | 无异常 | |
HP CF289 series | W2020A | 北美/拉丁美洲 |
| 部分序列号被拉黑 | |
HP CF289 series | W2021A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2023A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2022A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2020X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2021X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2023X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2022X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2030A | 欧洲/俄罗斯/中东/非洲 |
| 部分序列号被拉黑 | |
HP CF289 series | W2031A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2033A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2032A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2030X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2031X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2033X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2032X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2040A | 亚太/日本 |
| 部分序列号被拉黑 | |
HP CF289 series | W2041A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2043A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2042A |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2040X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2041X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2043X |
| 部分序列号被拉黑 | ||
HP CF289 series | W2042X |
| 部分序列号被拉黑 |
【建议处理方案】
1、2023年2月20~3月22出货的部分订单不受影响，具体信息请联系您的销售经理核对，3月23开始出货的将全部改为升级芯片。
2、请尽快出售库存或退货给我们升级。
3、告知终端用户不要进行固件升级，以免影响打印机的正常使用。
4、如果客户发现涉及的产品无法被其适用的打印机识别。 请立即联系您的销售经理。
