HP W1380/1480 系列可替代芯片升级说明
发布时间：
2024-10-28
HP W1380/1480 系列可替代芯片升级说明
经供应商监控发现，惠普于2024 年10 月23 日通过官网发布新固件“002.2437F”，导致市面上W1380/1480
系列部分可替代芯片出现不认机现象。
【打印机报错】
【排查情况分析】
【建议处理方案】
1. 目前我司正常出货的HP W1380/1480 系列产品，均不受升级影响。
2. 我司W1380/W1480 系列部分旧版本芯片存在升级影响，详情请联系我司销售经理；
3. 建议客户通知终端用户关闭打印机固件自动升级的功能，且不要主动前往官网升级固件，降低固件风险。
4. 如客户有发现此系列型号打印机有不认机情况，请及时联系我们销售经理！
