HP W2110/W2310 系列可替代芯片升级说明
发布时间：
2024-10-28
HP W2110/W2310 系列可替代芯片升级说明
经芯片供应商监控发现，惠普于2024 年10 月23 日通过官网&WIFI 发布推送新固件“20240904”，导致市面上
HPW2110/W2310 系列可替代芯片出现不认机现象。
【打印机报错】
【排查情况分析】
【建议处理方案】
1. 目前我司正常出货的HP W2110、W2210、W2310、W2410 系列产品，均不受升级影响。
2. 我司W2110、W2210、W2310、W2410 系列部分旧版本芯片存在升级影响，详情请联系我司业务经理。
3. 建议客户通知终端用户关闭打印机固件自动升级的功能，且不要主动前往官网升级固件，降低固件风险。
4. 如客户有发现此系列型号打印机有不认机情况，请及时联系我们销售经理！
5. 有关OEM 升级的详细信息，可联系我司业务经理！
